Kontakt os
Vores kundeservice vil altid være til rådighed for at besvare dine spørgsmål og forespørgsler.
Mandag - Fredag 08:00 - 17:00
Email: Info@fench.dk
Tlf: +45 22 26 77 00
Vi besvarer alle henvendelser via kontaktformular/mail hurtigst muligt og altid inden for 24 timer.
FAQ
LEVERING
Du kan forvente at modtage din pakke inden for 1-2 hverdage. Varer bestilt inden kl. 12:00 bliver sendt samme dag.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hos Fench har vi gjort det simpelt at returnere dine varer.
Du har hele 90 dages fuld returret. Hvis der er tegn på, at varen har været i brug i et sådant omfang, at slitagen har reduceret produktets værdi, mister kunden sin returret.
Du skal inden 90 dage fra modtagelse informere os omkring fortrydelse af dit køb. Meddelelsen skal sendes på Email til Info@fench.dk
Returforsendelser koster 45 kr.
Er det muligt at bestille en stor ordre til erhverv?
Det er bestemt muligt! Kontakt os på Info@fench.dk for nærmere information.
Kan tasken benyttes som håndbagage på flyet?
Hos Fench har vi sørget for, at vores tasker har målene som håndbagage. Derfor kan du trygt tage din taske med i kabinen på flyet.
Dog anbefaler vi altid at tjekke reglerne hos pågældende flyselskab
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse
Enkelte kunder oplever, at ordrebekræftelsen ender i spam mappen.
Hvis ordrebekræftelsen heller ikke er til at finde der, er din ordre muligvis ikke blevet gennemført.
Kontakt venligst vores kundeservice på Info@fench.dk